„Това се отразява на вас“ — как диспечерите на 911 се справят със стреса и травмата на работата си

Диспечерите в йогенерация сериал '911 Кризисен център' обичат работата си, но все пак е работа, изпълнена със стрес и напрежение. Ето как се справят с това.

Създайте безплатен профил, за да получите неограничен достъп до ексклузивни видеоклипове, извънредни новини, лотарии и други!

Как диспечерите на 911 се справят със стреса на работата

Диспечерите на 911 имат работа, която често е напрегната, напрегната и емоционална. Ето как те се справят със стреса от спешното изпращане и си помагат взаимно да избягват изгарянето.

Едно нещо, което забелязвате веднага след като гледате „Кризисен център 911“: Работата на аварийния диспечер не е за хора със слаби сърца.

Хората, които работят в Chagrin Valley Dispatch, центърът за спешно диспечерство, представен в новия йогенерация сериал „Кризисен център 911“, чиято премиера е събота, 6 ноември при 9/8в На йогенерация, трябва да запазят хладнокръвие и да се справят със ситуации на живот или смърт, докато отговарят на обаждания на 911. Те не само трябва да извличат необходимата информация от разбираемо загрижени обаждащи се на местопроизшествието, но също така трябва да предадат информацията, която получават на властите и често да предоставят животоспасяващи инструкции, като например как да направят CPR, как да се справят с прободна рана, докато пристига медицинска помощ или дори как да родите бебе.

„Тази работа е много. Това се отразява на тялото и душата ви. Трябва да можете да балансирате живота, работата, работата, работата, децата, живота“, обяснява Нанси Уудръф, която е диспечер от 30 години, във видеото по-горе.

Много от диспечерите признават, че са били разтърсени от някои от обажданията, които са получили, и извънредните ситуации, за които са чували от първа ръка. И дори всичко да свърши добре, все още често има много викове, псувни и натиск.

„Хората не ни се обаждат, защото имат добър ден. Обаждат ни се, защото имат най-лошия ден в живота си“, казва Арнолд Ринас, диспечер от 15 години.

Това е вид среда, която определено може да навреди на психическото състояние на някого. За щастие много от работниците са близки приятели и използват шеги, смях, закуски и утешителни думи, за да преминат през смяната. Мнозина избират да се присъединят към Програмата за подкрепа на връстници, която им позволява да идентифицират езика на тялото и тона, за които трябва да внимават, и съветите, които могат да дадат на служителите, които изглеждат стресирани или изгорени, независимо дали става въпрос за дихателни упражнения или други техники.

Преди всичко друго, „грижата за себе си е толкова важна. Трябва да отделите това време за себе си“, каза Маккавиш.

За някои това е прекарване на време със семейството или отдаване на уникални хобита, или инвестиране в романтичните си връзки. И за много от диспечерите това отделя време за техните кучешки спътници. Не е изненадващо, че много служители на Chagrin Valley Dispatch се обръщат към кучетата си след тежък ден на работа.

За повече информация за това как диспечерите се справят с травмите и програмата за подкрепа на партньори, гледайте видеоклипа по-горе. И не забравяйте да хванете премиерата на сериала „Кризисен център 911“, който се излъчва събота, 6 ноември при 9/8в На йогенерация.