Тази седмица в Калифорния бе заведено дело, след като 20-годишен студент от колеж в Небраска почина от самоубийство, очевидно неправилно вярвайки, че дължи стотици хиляди долари на инвестиционната заявка Robinhood.
Алекс Кърнс, който купуваше и продаваше опции в приложението за търговия с акции, почина от самоубийство през юни, след като Робинхуд погрешно го уведоми, че дължи 730 000 долара, според неправомерно съдебно дело, заведено от семейството му.
На 11 юни студентът от Университета в Небраска беше уведомен от Робинхуд, че е натрупал огромния дълг. Часове по-късно той получи още едно съобщение с предупреждение, че трябва да предприеме „незабавни действия“ и да уреди 170 000 долара от дълга, CBS News съобщава . След това той се опита да се свърже с екипа за поддръжка на клиенти на Robinhood, но не успя да се свърже с оператор.
„Погрешно ми бяха разпределени повече пари, отколкото трябваше, закупените ми путове трябваше да покрият путовете, които продадох“, пише Кърнс, пише в съдебните дела. „Може ли някой да разгледа това?“
Кърнс получи автоматичен имейл, който му присвоява номер на билет в отговор.
„Благодаря, че се обърнахте към нашия екип за поддръжка!“ В имейла е посочено. „Искахме да ви уведомим, че работим, за да се свържем с вас възможно най-скоро, но времето за реакция към вас може да се забави.“
На 12 юни Кърнс почина, след като стъпи пред идващия влак. На следващия ден Робинхуд изпрати съобщение за отговор, с което признава грешката, твърди искът.
актьор, чиято съпруга загина при катастрофа на ски
'Страхотна новина!' Робинхуд пише. „Обръщаме се към вас, за да потвърдим, че сте изпълнили маржин повикването си и сме премахнали вашите търговски ограничения. Ако имате някакви въпроси относно маржин повикването си, моля не се колебайте да се свържете. Радваме се да помогнем! '
Стръмното отрицателно салдо вероятно е било грешка, тъй като Кърнс търгува с опции, а не с акции, съобщи CBS News. $ 730 000 вероятно е временна сума, която преждевременно се отразява на салдото му, преди да е депозирал опциите, които е придобил.
Дороти и Дан Кърнс, родители на Алекс Кърнс. Снимка: CBS тази сутрин 'Мислеше, че е взривил живота си', каза баща му Дийн Кърнс пред CBS News. „Мислеше, че е прецакал непоправимо.“
В бележка, която Кърнс пише на родителите си малко преди смъртта си, той се опитва да обясни финансовата дупка, която според него смята, че е изровил сам. Той го нарече „болезнен урок“.
„Как 20-годишно дете без доходи успя да получи ливъридж на стойност почти 1 милион долара?“ Кърнс пише. „Аз също нямам представа какво съм правил сега отзад. Нямаше намерение да ми бъде възложено толкова много и да поема толкова голям риск, а аз само си мислех, че рискувам парите, които всъщност притежавах ... F - k Robinhood. “
Сега семейството съди компанията за неправомерна смърт на сина им. Те също така търсят обезщетение за емоционален стрес и нелоялни бизнес практики.
Приложението за търговия с акции не предоставяше „никаква значителна поддръжка на клиенти“, след като техническата грешка измами Алекс Кърнс да мисли, че дължи цяло състояние, което доведе до самоубийството му, твърди семейството му.
„Отговорът им беше консервиран отговор“, каза Дан Кърнс. 'По принцип,' Ще се свържем с вас по-късно. '
Искът, заведен в окръг Санта Клара в Калифорния в понеделник, също твърди, че компанията непредпазливо лови неопитни търговци.
„Robinhood изгради своята платформа за търговия, за да прилича много на видеоигра, за да привлече млади потребители и да сведе до минимум появата на реални рискове“, се казва в исковата молба, според NBC Чикаго . „Въпреки че Алекс беше просто абитуриент в гимназията, когато откри сметка в Robinhood и имаше малко или никакви доходи, Robinhood реши, че е достатъчно квалифициран, за да влезе в света на търговията със сложни финансови опции.“
Наскоро компанията също е под контрола на регулаторите.
„Мисля, че това изисква някакъв национален стандарт за това поведение“, каза Уилям Галвин, секретар на Масачузетс в Общността. „От Robinhood имаше много умишлено усилие да привлече по-млади, неопитни инвеститори.“
Кейти Лапланте, бивша служителка за обслужване на клиенти за Robinhood. Снимка: CBS тази сутрин Robinhood отрича тези твърдения.
'Не сме съгласни с твърденията в жалбата на Масачузетския отдел за ценни книжа и възнамеряваме да защитаваме енергично компанията', се казва в изявлението на компанията, изпратено до CBS News.
Компанията не взима такса за регистрация и обещава да предостави „инструментите“, които позволяват на потребителите да пуснат своите „пари в движение“, се посочва на уебсайта й.
все още ли съществува къщата на amityville
Потребителските наблюдатели наблюдават нарастващ брой жалби срещу Robinhood, CNBC съобщава . Предполага се, че няколко от потребителите на приложението са съобщили, че не са успели да ликвидират сметките си и да напуснат приложението.
Кърнс започва да се занимава с инвестиции и търговия с акции в късните си тийнейджърски години. По-късно бившият спасител в гимназията взе 5000 долара от спестяванията си и ги инвестира в Робинхуд, каза баща му.
„[Това бяха]„ баба и дядо пари “, каза баща му Дийн Кърнс пред CBS News. „Не видях вредата в това.“
Дийн Кърнс обаче твърди, че не е бил наясно, че Робинхуд е предоставил на сина си възможност да купува и търгува с опции за акции, финансово рисков инструмент, който има потенциал за прекомерни загуби.
„Не разбирам как изобщо са позволили това да се случи“, добави той.
Robinhood също заяви, че е от „преработени изисквания за опит“ за своите потребители, които искат да поемат значителен риск.
Семейството на Кърнс не е убедено.
„Как са тези мантинели?“ - попита Дийн Кърнс. „Как това - как това спира 18-годишно дете да прави рисковани сделки, които всъщност не разбират?
